Hapus Akun Rupika

Tentang halaman ini

Halaman ini menjelaskan cara menghapus Akun Rupika dan data yang terkait dengannya untuk aplikasi Rupika. Pengembang: Rupika (pengembang perorangan), dukungan@rupika.id.

Akun Rupika bersifat opsional. Bila Anda tidak pernah membuat akun, tidak ada data Anda di server Rupika, dan data di perangkat Anda bisa dihapus lewat Menu > Backup & data > Hapus semua data.

Hapus lewat aplikasi

1. Buka Rupika di versi aplikasi yang menampilkan menu Akun Rupika, dan pastikan Anda masuk dengan akun yang ingin dihapus.

2. Buka Menu > Profil > Hapus Akun Rupika.

3. Akun email: ketik password Anda. Akun Apple atau Google: pilih Lanjutkan dengan Apple atau Lanjutkan dengan Google untuk konfirmasi ulang lewat penyedia tersebut.

4. Akun langsung dihapus dari server Rupika. Data keuangan di perangkat Anda tetap ada.

Untuk akun Apple, Rupika meminta Apple mencabut akses Masuk dengan Apple. Bila Rupika masih tercantum, Anda bisa mencabutnya sendiri: di iPhone buka Pengaturan, ketuk nama Anda, pilih Masuk & Keamanan, lalu Masuk dengan Apple. Pilih Rupika, lalu hentikan penggunaannya. Bisa juga lewat account.apple.com.

Hapus lewat email

Bila Anda tidak bisa lagi membuka aplikasi, kirim email dari alamat email yang terdaftar di akun Anda ke dukungan@rupika.id dengan subjek "Hapus akun Rupika". Permintaan diproses paling lama 7 hari.

Demi keamanan, akun hanya dihapus bila permintaan dikirim dari alamat email yang terdaftar di akun tersebut. Bila Anda tidak bisa mengirim dari alamat itu, misalnya karena akun Apple Anda memakai Sembunyikan Email Saya, hapus akun lewat aplikasi: Menu > Profil > Hapus Akun Rupika.

Email ke dukungan@rupika.id diterima lewat Cloudflare Email Routing dan diteruskan ke kotak masuk Gmail milik pengelola (Google).

Data yang dihapus

Akun Rupika: alamat email, nama akun, metode masuk, id akun Apple atau Google, dan hash password.

Semua sesi di semua perangkat, kode verifikasi yang masih berlaku, serta data sinkron dan backup cloud bila ada, beserta kunci titipan untuk membukanya.

Data akun di database server dihapus segera saat Anda menghapus lewat aplikasi, atau saat permintaan lewat email diproses.

Data yang masih tersimpan

Salinan backup database server: data akun yang sudah dihapus masih bisa tersisa di salinan backup paling lama 30 hari, lalu terhapus otomatis. Salinan ini disimpan di Cloudflare R2 (dienkripsi saat disimpan oleh penyedia), dan salinan terbaru juga disimpan sementara di server Rupika di Indonesia, hanya untuk memulihkan server bila terjadi gangguan. Salinan itu dapat masih memuat data sinkron dan kunci titipannya dalam bentuk terenkripsi. Kunci utama untuk membuka kunci titipan tidak ikut disimpan di salinan tersebut, tetapi masih dipegang Rupika, sehingga sampai salinan terhapus data itu secara teknis masih bisa dibuka oleh Rupika.

Log server: hanya berisi pengenal akun yang disamarkan, tanpa email maupun alamat IP, dan terhapus saat log dirotasi.

Email permintaan yang Anda kirim ke dukungan@rupika.id disimpan paling lama satu tahun setelah permintaan selesai, lalu dihapus.

Data keuangan di perangkat Anda tidak dihapus oleh penghapusan akun. Data itu tetap ada sampai Anda menghapusnya lewat Menu > Backup & data > Hapus semua data, atau menghapus aplikasi atau data situs Rupika.

File backup dan export yang Anda simpan sendiri berada di luar jangkauan Rupika dan tidak ikut terhapus. Catatan pengiriman email akun di penyedia email (Resend, Jepang) mengikuti kebijakan retensi penyedia tersebut.

Kontak

Pertanyaan tentang penghapusan akun: dukungan@rupika.id. Kebijakan privasi lengkap: https://rupika.id/kebijakan-privasi.